Top 5 des options pour obtenir une assistance rapide du service client du réseau mobile Orange

Désigné plusieurs fois consécutives, meilleur réseau téléphonique de la France, Orange a conquis la population de l’Hexagone. La qualité de ses services et ses efforts pour être proche de ses clients font de ces derniers des privilégiés. Mais, il arrive parfois des problèmes de réseau ou que des utilisateurs aient besoin d’assistance pour configurer certains équipements. Comment donc contacter rapidement le service client d’Orange ?

Utiliser l’application mobile Orange 

Pour optimiser la satisfaction de ses clients, Orange a conçu une application mobile qui allie autonomie, praticité, diversité de fonctionnalités et réponse rapide. Opter pour Orange et moi permet d’accéder à votre Espace client à partir d’un Smartphone. Avec une connexion internet, la gestion, le paramétrage, le dépannage de vos lignes et équipements Orange est plus aisé avec l’application.

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Des orientations claires et des conseils pratiques pour réaliser certaines tâches et pour résoudre la plupart des problèmes sont configurés dans l’application. Si les informations obtenues ne sont pas satisfaisantes, joindre directement un conseiller aidera à avoir plus de détails. Pour avoir plus d’informations sur comment obtenir une assistance rapide d’Orange, vous pouvez parcourir ce site

Poser son problème sur le forum communautaire Orange

Le forum communautaire Orange est la plateforme d’échanges la plus utilisée parmi ceux dédiés au réseau mobile Orange. Cette option fait bénéficier de l’intervention rapide d’un conseiller autant que de l’expérience des internautes ayant connu des situations identiques ou similaires. 

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Joindre le service client par téléphone

Orange a programmé une ligne téléphonique unique afin de faciliter pour ses clients l’accès à divers services, incluant le service client. Pour les abonnés mobile ou fixe, un appel au 3900 permet d’entrer en contact avec le personnel du réseau pour vos différents besoins. Les professionnels/entreprises peuvent aussi joindre le service client d’Orange par le numéro 3901. 

Vous serez accueillis par des conseillers courtois, réactifs, qualifiés avec une bonne connaissance des services offerts par l’opérateur mobile et les problèmes de la clientèle. Contacter Orange via téléphone fait profiter du contact humain assorti de conseils personnalisés. 

Pages officielles du réseau Orange

Le réseau téléphonique Orange dispose de pages officielles qui sont suivis par les utilisateurs et animés par les conseillers sur plusieurs réseaux sociaux. Sur Facebook ou Twitter, déposer sa requête en message privé permet d’avoir une réponse rapide de la part d’un téléconseiller.  

Contacter le Service assistance Orange par WhatsApp

Joindre le service client Orange par WhatsApp représente un moyen simple et rapide pour obtenir de l’assistance. Juste avec une connexion internet, il est possible d’interagir avec le personnel du réseau téléphonique. 

Un message WhatsApp permet d’obtenir des orientations pour le suivi et la gestion d’une ligne d’abonnement et pour s’informer des offres et promotions et autres services. Un client Fibre Orange écrira au 0520 121 121 et un abonné Mobile écrira au 0663 121 121. Le partage de la localisation de votre domicile sur WhatsApp suffit pour vérifier votre éligibilité à l’abonnement Fibre d’Orange.